“向日葵”女警朱倩：陽光微笑解民愁
來源：鹽城晚報 2022-03-07 編輯：沈 業(yè)通
朱倩在開展疫情防控電話排查。
鵝蛋臉，齊劉海，鼻梁上架著一副黑框眼鏡，干凈清爽。初見朱倩，要不是穿著警服，你會以為她是一名大學(xué)生。她語速快，邏輯縝密，舉手投足間有股男子的豪爽，接觸下來，她身上的陽光和樂觀不知不覺中感染著你。
朱倩，27歲，阜寧縣公安局陳良派出所的一位“斜杠”女警，社區(qū)警務(wù)、接處警、內(nèi)勤、反詐宣傳等工作樣樣來，扎根在基層、奔走在一線，如“向日葵”般樂觀，與形形色色的警情為伍，用柔弱的肩膀撐起守護(hù)一方平安的重任。?
11歲少女、101歲老人
她在接處警中交朋友
2月22日上午8點，朱倩就和同事直奔丹平村魚塘。昨天處置的一起魚塘偷魚的警情，經(jīng)過調(diào)解后雙方達(dá)成和解，今天來是給被侵害人送《不予處罰決定書》。
“事兒雖小，但我們做事要有始有終，把東西親自交到群眾手上，也是給每一個信任我們的群眾一個交代。”朱倩說。
回派出所路上，對講機(jī)響起“曹南村有糾紛，請立即前往”。拿著“九小件”，朱倩又匆匆上了車。警燈閃爍在窄而不平的鄉(xiāng)間小路，不多時就到了現(xiàn)場，爭吵聲隨即傳來。
朱倩一看，屋子里黑壓壓地擠滿了人，個個面紅耳赤。看到民警來了，這群人紛紛要求民警替自己做主。一位101歲的老人激動地比畫：“兒媳處處對我指手畫腳，推我出去，趕我走。”對面一位大娘也不甘示弱：“我好心把她接回來過年，好吃好喝伺候，沒想到這老太太尖酸刻薄一如既往……”話音未落，又一位大嬸氣憤不平：“我?guī)е鴸|西來看望老母親，大嫂二話不說將我東西扔了出去。”
原來這是一起因老人贍養(yǎng)引發(fā)的家庭糾紛。
老太太百歲高齡，膝下4兒1女，本是件好事。但兒女多了，又分散各地，老人的贍養(yǎng)問題總是矛盾頻出。年前，老太太一直住在閨女家，后來想到兒子家過年。大家一合計，那就滿足老人心愿，就去離得最近的大兒子家過年。可誰知還沒住多久，婆媳關(guān)系劍拔弩張，拌了幾句嘴，扒一扒陳年舊賬，婆媳兩人針鋒相對，恰逢女兒來看望老人。于是，各不相讓，越吵越響。
“不要吵，都是一家人，你們這樣豈不是讓別人看了笑話。”朱倩聲音洪亮，屋里一下子安靜了，“家有百歲老人是家族修來的福氣，你們的矛盾無非就是老人贍養(yǎng)問題，這事得大伙兒坐下來一起合計。現(xiàn)在，老人先由閨女接走，你們約個時間，把大家都叫回來，由我們派出所出面，到時候把事情徹底解決，你們看行不行。”朱倩腦海里迅速想了一個解決方案，從安撫到支招，用朋友的口吻一番說和，大伙一想，有道理，就這么辦。
陳良派出所轄區(qū)人口4萬人，在陳良生活的只有2萬多人，人雖不多，警情可不少。朱倩介紹，年輕人大多都在外打拼，留下老人和孩子。前不久，朱倩接了一個警，認(rèn)識了一個和爺爺奶奶一起生活的留守兒童——小瑩娣，小瑩娣11歲，聰明伶俐，卻害怕陌生人，經(jīng)常做出些怪異舉動。朱倩一有空就帶一些零食去看她，聊聊天問問學(xué)業(yè)，和她做朋友，用關(guān)懷和愛浸潤著小瑩娣的心靈。
警情火情皆民情
她剛?cè)岵?jì)化干戈
不久前的一天，對講機(jī)里傳來新任務(wù)：“新涂村一居民家中發(fā)生火災(zāi)，請立即前往支援。”剛吃完午飯的朱倩迅速出警，到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)屋頂已被燒毀，導(dǎo)致椽棒和房頂碎片不停掉落，房屋已經(jīng)開始倒塌，情況十分危急。
“有沒有人受傷？”朱倩在確認(rèn)無人員傷亡后，立即發(fā)動村干部和周邊群眾搶先救火，拿著水桶、頂著濃煙，加入了救援。幾分鐘后，消防員到了，在大家的共同努力下大火終于被撲滅，為確保火災(zāi)現(xiàn)場絕對安全，朱倩再次對現(xiàn)場進(jìn)行了仔細(xì)檢查，防止死灰復(fù)燃。
救火結(jié)束后，朱倩向現(xiàn)場群眾普及了安全用電知識及防火注意事項。一刻未歇，對講機(jī)再次傳來指令：“丹平村有糾紛，請立即前往。”
到了現(xiàn)場一看，70多歲的李大爺正對著催收水費的小張吹胡子瞪眼，一圈圍觀群眾看到朱倩來了，紛紛讓道。
原來，李大爺兒女不在身邊，不會操作手機(jī)交水費，之前都是由小張幫忙。這天，小張又來收水費，可巧單子沒帶，李大爺不樂意了，硬是要看單子。小張急了，后面還有好幾家沒收，再拿單子一來一回耽誤時間，情急之下脫口而出“不交水費就停水”。李大爺眼睛一瞪，你一言我一語地爭論起來。
“大爺，您看您和小張都是老熟人了。怎么為這點小事紅臉呢？氣壞了身體可不好。再說了，小張之前也幫了您，就沖這個，咱也不至于，是不是？”朱倩剛勸完李大爺，又來說小張：“小張，大爺也這么大歲數(shù)了，咱年輕人最起碼的尊重得有吧？這樣，也就百十來塊錢，我先墊上，你回頭有了單子，咱再說。這水，可千萬不能斷啊！”
一陣說辭，小張低下了頭，李大爺也不好意思起來，一場快擦出火花的干戈最終化成了玉帛。
鎮(zhèn)上矛盾糾紛的警情很多，什么鄰里啊，土地啊……諸如此類。在一次次的矛盾調(diào)解中，朱倩有了自己的心得。調(diào)解糾紛不是三兩句話的事，“用心”二字是關(guān)鍵，讓群眾看到自己在盡力幫他們解決問題，把事做到群眾心坎上，才能收獲群眾的信任和認(rèn)可。
深夜核查，春節(jié)值守
她積極面對任何一項挑戰(zhàn)
晚上，簡單扒了幾口飯后，朱倩便與衛(wèi)健人員、村干部一起“三合一”上門核查，門，挨個挨個敲，表，一張一張?zhí)睢＝Y(jié)束后已是晚上9點，在外奔波一天的朱倩回到辦公室，再次坐在了電腦前，數(shù)據(jù)核查、制表、反饋、上傳……電腦前一沓雜亂的紙見證了她的辛勞。
“小朱，雖然工作還未滿兩年，但業(yè)務(wù)能力已經(jīng)十分過硬，面對任何一項任務(wù)，都積極面對、迎難而上。”陳良派出所副所長席維波說。
夜里，縣局下發(fā)了100余條核查數(shù)據(jù)。朱倩和同事們忙到凌晨，無論何時，只要數(shù)據(jù)一下發(fā)，她就立即行動起來，開展核查工作。
“夜里打電話其實很麻煩。大家都在睡覺，半夜被吵醒后態(tài)度不好，甚至以為是詐騙，這都正常。”朱倩分享經(jīng)驗，打電話得耐著性子，尤其是夜里。打不通的電話很多，要一遍一遍打，吵到人家得說一聲抱歉，希望理解。有時候這邊電話通了被掛掉，那邊就來了一個報警電話，稱接到詐騙電話，朱倩哭笑不得。“工作難做也得做，電話打不通就一直打，確保每條數(shù)據(jù)都要見底。”朱倩說得斬釘截鐵。
所里有不少老同志，不能經(jīng)常熬夜。還有一些年輕的媽媽也不容易，白天上班，晚上還得回去帶孩子，夜間的工作基本都是朱倩和所里其他兩個年輕同事完成。她說，自己是年輕人自然得多承擔(dān)一些。朱倩是連云港人，剛剛過去的春節(jié)，因為所里忙，她也沒能回老家過年。
從村東到村西，由田南到田北，從日出到日落，朱倩的身影伴隨著警笛、映襯著警燈，趕到一個個充滿火藥味的現(xiàn)場，用理解、愛心和勸慰平息一團(tuán)團(tuán)怒火，守護(hù)一份份安寧。
相關(guān)新聞：
