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農行鹽城郭猛支行服務民生辦實事
來源:鹽阜大眾報 2021-11-08 編輯:胡 麗麗
連日來,農行鹽城郭猛支行積極開展“為民辦實事”金融服務活動,主動向轄內單位和群眾宣傳金融政策,傳播金融知識,重點加強對特殊群體的金融延伸服務。
前不久,客戶朱某到該行求助。原來,她的母親生前在該行存款7000元,后因多種原因一直未取出。得知情況后,該行工作人員耐心細致地向朱某宣傳中國銀保監會、人民銀行聯合發布的《關于簡化提取已故存款人小額存款相關事宜的通知》,并按照該項政策要求,以最快的速度為朱某辦理了取款手續。這讓朱某深受感動。這只是該行“為群眾辦實事、優化行業服務”的一個縮影。據了解,該行針對行動不便的老年人、已故老人等群體,以國有大行的責任擔當,開展主動服務、靠前服務、系統服務,讓特殊群體感受到農行的溫暖。
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