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民生銀行鹽城分行 遠程監控快速處置客戶遺忘現金

來源:鹽阜大眾報   2021-11-15   編輯:胡 麗麗

 

  “感謝民生銀行東臺支行的溫暖舉動,希望這種正能量能得到鼓勵和傳播。”11月8日,客戶張女士說。

  時間回到11月7日。當天下午4點左右,在日常的電子巡邏過程中,民生銀行鹽城分行監控中心的值班人員發現民生銀行東臺支行自助取款機里有客戶遺落的數張百元鈔票。隨即,該行保衛部立即聯系了民生銀行東臺支行。經過現場巡查,民生銀行東臺支行巡查人員確認并保存好客戶遺落的數張百元鈔票。

  為了盡快將現金歸還給客戶,民生銀行東臺支行保衛經理與運營人員聯系,最終通過人臉照片對比,確認并聯系上了遺失現金的客戶張女士。

  第二天,張女士趕到民生銀行東臺支行取回遺落的鈔票。據張女士介紹,她是來東臺做生意的,因為著急離開,就在取錢時不慎遺落了部分鈔票,“開始自己并沒有發覺,直到銀行工作人員給我打電話。”張女士說。取回現金過程中,張女士拉著民生銀行東臺支行工作人員的手連聲道謝,并于當天下午制作了錦旗送到了民生銀行東臺支行。于是,出現了文中開頭的一幕。





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